VILKÅR OG BETINGELSER FOR SALG

Betaling

Vi accepterer Visa, MasterCard, AMEX, Maestro og andre lokale betalingsmetoder. Vi opkræver betaling for alle varer, så snart din ordre er accepteret. Efterbestilte varer opkræves også, men hvis de ikke kan afsendes inden for 5 arbejdsdage, kontakter vi dig for enten at aftale en ny leveringsdato eller refundere pengene.

Når du modtager en bekræftelse på din bestilling, er det for at angive, at vi har modtaget din bestilling. Det betyder ikke, at der er indgået en kontrakt mellem os. Vi angiver accept af din ordre og dermed en kontrakt mellem os, når vi sender dig en bekræftelse af forsendelsen. Vi har medtaget dette udtryk for at beskytte os i tilfælde af, at der er begået en fejl i prisfastsættelsen, at vi uforvarende har underprissat varer, eller at vi af en eller anden grund ikke længere er i stand til at levere et bestemt produkt. I tilfælde af en prisændring vil vi altid kontakte dig først for at sikre os, at prisen er acceptabel.

Hvis du afgiver en ordre på vores websted, anerkender og accepterer du, at:

(i) Proswimwear vil opkræve dig via den betalingsmetode, du har valgt til din ordre, og andre beløb, der måtte påløbe i forbindelse med ordren;

(ii) at du vil give gyldige og aktuelle oplysninger om (a) dig selv og (b) i givet fald en anden person, men kun hvis du først har fået deres udtrykkelige samtykke til at gøre det;

(iii) hvis din betaling af en eller anden grund ikke modtages af Proswimwear fra din kortudsteder, accepterer du straks at betale alle skyldige beløb efter anmodning og ved hjælp af den metode, som Proswimwear med rimelighed foreskriver.

Valuta

Prisen på produkter beregnes i henhold til vekselkursen mellem basisvalutaen på vores websted og den lokale valuta i destinationslandet på det tidspunkt, hvor du afgiver din ordre. Proswimwear forbeholder sig ret til at opdatere sådanne vekselkurser regelmæssigt efter eget skøn, og du anerkender, at sådanne opdateringer kan påvirke produktpriserne på webstedet. Du vil blive opkrævet i henhold til den gældende valutakurs på det tidspunkt, hvor du afgiver din ordre via webstedet.

Skatter

Du er fuldt ud ansvarlig for at betale alle gældende afgifter direkte til den relevante myndighed (og for at kræve dem tilbage i tilfælde af annullering af din ordre eller returnering af produkter, i det omfang det er tilladt i disse vilkår) som fastsat af myndighederne i destinationslandet.

Levering

ORDRER MODTAGET EFTER KL. 15.00 GMT VIL BLIVE AFSENDT DEN NÆSTE ARBEJDSDAG.

Næste dag og Royal Mail 24H-forsendelsesmetoder vil blive prioriteret til ekspresforsendelse fra vores lager.

Ordrer afgivet på en britisk helligdag vil blive afsendt den næste arbejdsdag (mandag til fredag)..

Europa / resten af verden: (inkl. USA, Canada, Australien, Sydafrika osv.) Ordrerne håndteres og sendes via et tredjepartsfirma, så snart varerne forlader vores lager, er leveringen af dine varer nu deres ansvar. Dine forsendelsesomkostninger vil være inkluderet i den pris, du ser på hjemmesiden.

Produktets tilgængelighed

Oplysninger om datoer for produkternes tilgængelighed er skøn baseret på oplysninger fra vores leverandører, og disse datoer kan ændres og bør kun betragtes som vejledende. Hvis du har brug for en vare på en bestemt dato, er det bedst at kontakte os for at sikre, at den ønskede vare vil være tilgængelig på den ønskede dato.

Delvise bestillinger

Nogle gange vil en eller flere varer ikke være på lager på bestillingstidspunktet. Hvis det sker, vil din ordre blive reserveret og opbevaret på ProSwimwear, og du vil blive kontaktet af vores kundeserviceteam. De vil spørge dig, om du vil have den/de delvise vare(r) sendt til dig, eller om du hellere vil vente på, at hele ordren er på lager, før den afsendes. Hele pakken vil blive sendt ud til dig, så snart alle produkter er tilbage på lager. Hvis du har spørgsmål vedrørende dette, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

Rabat på klubben

Vi har en klubrabatordning samt et affiliate-program, der er tilgængeligt for ASA-autoriserede klubber. For nærmere oplysninger om vilkår og betingelser, send venligst en e-mail til clubs@proswimwear.co.uk eller ring på 01278 550640 . E-mailforespørgsler vil blive kontaktet af et medlem af vores team inden for 24-48 timer mandag til fredag.

Pleje af beklædningsgenstande

It must be appreciated that Lycra is a delicate material and the life is very limited in chlorinated water. The strength of chemicals will vary, therefore if a high level of chlorine is used,l this may degrade the Lycra quicker. The garment should be hand washed in cold water immediately after use, as chlorine continues to affect the Lycra when left. Avoid wrapping the costume in a towel and if possible put your costume/suit into a mesh equipment bag where it can breathe, this is the ideal way to transport your suit home. Detergents/shampoo and shower gel will degrade Lycra quickly, therefore, we recommend that you do not shower in you suit, or machine wash. We recommend, the best way to dry your suit is to air dry away from direct sun light, and do not use radiators or tumble driers. Sitting on a rough pool side can also cause damage to the material of the suit, so it is best to avoid doing this. If you are to follow these guides, you will be able to get more wear out of your suit, saving you money in the long run.

VEJLEDNING TIL PLEJE AF BADEDRAGTER

Korrekt størrelse af jakkesæt

Det er kundens ansvar at måle brugeren korrekt og at tjekke producentens størrelsesguide, som findes på hjemmesiden ProSwimwear . Kundeservice er til rådighed for at give råd om størrelse, men de kan ikke se svømmeren, eller hvordan målene tages, så ProSwimwear bærer ikke noget ansvar for, at dragten er den forkerte størrelse. Det er kundens fulde ansvar for den bestilte størrelse.

Restitutioner

Returnerede varer
Vi bestræber os på at behandle tilbagebetalinger for returnerede varer inden for syv arbejdsdage fra det tidspunkt, hvor de returnerede varer ankommer tilbage til os.

Hvis de returnerede varer opfylder betingelserne for returnering, vil du blive refunderet for den fulde værdi af de returnerede varer; du vil ikke blive refunderet for eventuelle forsendelsesomkostninger (medmindre de returnerede varer er fejlbehæftede).

Udsolgte varer og varer i restordre
Hvis du har bestilt et produkt, der i øjeblikket er i restordre. Hvis varen er udsolgt på grund af en fejl i vores system, vil vores kundeservice kontakte dig for at se, om der er en alternativ vare, du har brug for, eller tilbyde dig en fuld refusion af varen/varerne.

Defekte og tabte varer
Når en vare er blevet anset for at være defekt eller tabt i henhold til vores politikker, vil refusionen blive sendt til vores regnskabsteam for at blive behandlet tilbage til kunden inden for syv arbejdsdage.

Kampagner

ProSwimwear kører kampagner og specialtilbud hele året, nogle kampagner har vilkår, hvor jo mere du køber, jo mere rabat får du! Hvis du beslutter dig for at returnere en vare, kan vi kun refundere dig den nedsatte pris, som du ville have betalt.

Hvis du returnerer en vare til os, skal du vedlægge eventuelle gratis reklameartikler. Vi forbeholder os retten til at nægte en tilbagebetaling, hvis reklameartiklen ikke returneres sammen med dit kvalificerende køb.

Der kan kun bruges én kampagnekode pr. ordre.

Varer, der er forudbestilt, er ikke omfattet af rabatter og kampagner.

Savings

Percentage savings displayed on the website and in marketing materials are calculated from the difference between the sale price and the Manufacturers Suggested Retail Price (MSRP).

Garanti

ProSwimwear Returafdelingen arbejder sammen med vores producenter, og vores producenter ønsker at blive informeret om alle produkter, der anses for at være defekte; derfor vil alle varer, der returneres som defekte, blive returneret til producenten til undersøgelse. Når producenten og vores returafdeling er blevet enige om, at produktet er defekt, kan varen udskiftes eller krediteres. ProSwimwear vil bestræbe sig på at behandle dette så hurtigt som muligt i henhold til producentens tidsfrister. Men hvis varen anses for at være defekt på grund af kundens håndtering eller almindelig slitage, vil varen blive returneret til kunden, og der vil ikke blive udstedt nogen erstatning eller refusion.

Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

ProSwimwear videregiver ikke købernes oplysninger til tredjeparter, undtagen når ordreoplysninger behandles via en af de sikre betalingsgateways. I dette tilfælde vil tredjeparten ikke videregive nogen af detaljerne til nogen anden tredjepart.
Cookies bruges på denne shoppingside til at holde styr på indholdet af din indkøbskurv. De bruges også, når du har logget på som en del af denne proces. Du kan slå cookies fra i din browser ved at gå til 'Værktøjer | Internetindstillinger | Privatliv' og vælge at blokere cookies. Hvis du slår cookies fra, vil du ikke kunne afgive ordrer eller drage fordel af de andre funktioner, der bruger cookies. Data indsamlet af dette websted bruges til at:
a. Tage imod og opfylde kundeordrer
b. Administrere og forbedre webstedet og tjenesten
c. Kun videregive oplysninger til tredjeparter med henblik på levering af varer.

Kundeanmeldelser

Du kan blive kontaktet af et anmeldelseswebsted på vegne af Proswimwear for at anmelde din ordre. Proswimwear bruger i øjeblikket Trusted Shops, som sender en anmodning om anmeldelse via e-mail om muligheden for at indsende en kundeanmeldelse.

Returnerer

For yderligere oplysninger om vores returprocedure for både britiske og internationale ordrer, klik her.

Alle returneringer skal være ledsaget af købsbevis og ordrenummer.

Kunder i Storbritannien skal bruge den gratis 48 timers sporede portomærkat på forsiden af fakturaen. Der vil ikke blive opkrævet noget gebyr for at returnere varer ved hjælp af denne metode.

Ved internationale returneringer anbefales det, at der anvendes international signeret forsendelse i tilfælde af tab.

Internationale kunder kan returnere ordrer på egen regning via deres foretrukne transportør.

Alle returnerede varer skal returneres i originalemballagen med alle mærker på plads.

Varer, der er blevet båret eller brugt i en pool eller udsat for klorvand, kan ikke returneres med henblik på tilbagebetaling.

Det er forbrugerens ansvar at afgøre, om alle varer er egnede og passer, før de bruges i en pool, og gør varen usælgelig, hvis den returneres.

Det er kundens ansvar at sikre, at varen er pakket tilstrækkeligt for at undgå eventuelle transportskader, og sådanne varer, der er beskadiget under transporten, vil blive returneret til kunden og ikke blive refunderet.

Nogle gange tilbyder vi vores kunder en vare gratis i forbindelse med en særlig kampagne. ProSwimwear tilbyder gratis varer i god tro, men kan ikke holdes ansvarlig, hvis varen bliver defekt på nogen måde, og vil ikke være ansvarlig for udskiftning af den.

(Hvis vi har en stor mængde returneringer, kan det tage op til 14 dage at behandle refusioner)

Fejlbehæftede varer

Varer, der returneres som defekte, skal sendes til vores returafdeling og indeholde en kort note med ordrenummer og oplysninger om problemet.

Varen vil derefter blive vurderet af vores returteam i samarbejde med producenten.

Hvis varen anses for at være defekt, vil den blive erstattet, eller hvis der er tale om et forældet produkt, vil der blive aftalt en alternativ vare, eller der vil blive udstedt en tilbagebetaling, hvis det ønskes.

Hvis varen er defekt, vil du modtage en tilbagebetaling og kompensation for porto (kun standard leveringsomkostninger).

Varer kan kun sendes tilbage for at blive gennemgået og blive betragtet som defekte inden for tolv måneder efter købet.

Varerne vil blive gennemgået for rimelig slitage i overensstemmelse med de plejeanvisninger for tøjet, der er beskrevet i vores vilkår og betingelser.

Fejlsendte varer

Varer, der er modtaget ved en fejl, skal returneres til vores returafdeling. Ved modtagelse af varen vil varen blive erstattet med den korrekte vare, hvis den ikke er på lager, og der vil blive foretaget en tilbagebetaling.

UK-kunder skal bruge den gratis 48 timers sporede portomærkat på forsiden af fakturaen.

Internationale kunder vil blive refunderet for alle rimelige returportoomkostninger, der påløber.

Våddragter

Bemærk venligst, at alle varer inspiceres, inden de forlader vores lager. Vi forbeholder os retten til at nægte en ombytning eller tilbagebetaling, hvis varen har taget skade, mens den var i din besiddelse på grund af misbrug. Vi accepterer ikke returnering af varer, der viser slid/brug, uden original emballage eller uden påsat etiket.

Udvekslinger

Vi kan desværre ikke tilbyde en ombytningsservice. Hvis du har brug for en alternativ vare, skal du placere en ny ordre og returnere den originale vare for at få pengene tilbage.

Selv om vi ikke har en bytteservice, hvis du har brug for at returnere en vare og bestille en anden størrelse, og ordren er afgivet med en rabatkode, skal du kontakte kundeservice inden for 30 dage efter bestillingen, så vil de kunne give dig en kode, som giver dig mulighed for at bestille igen til samme pris.

Denne kode vil derefter være gyldig i 60 dage efter den oprindelige kampagnekode er udløbet

Returnerer etiketten

Bemærk venligst, at alle kunder i Storbritannien vil modtage en gratis 48 timers sporet Royal Mail returlabel, som også kan bruges til at returnere defekte produkter og produkter, der er sendt ved en fejl. Vi tager ikke noget ansvar for varer, der går tabt eller forsvinder i posten.

Hvis du returnerer en vare for at få pengene tilbage, og du bruger den britiske returlabel, skal du ikke betale noget gebyr.

Returadresse
ProSwimwear Ltd
Unit 1
Plum Lane
Dunwear
Bridgwater
Somerset
TA6 5HL,
United Kingdom

Sikker bestilling

Alle forholdsregler er taget for at sikre, at transaktioner er sikre, selvom ProSwimwear ikke kan holdes ansvarlig for eventuelle brud på sikkerheden.

Alle ordrer afgivet online behandles automatisk ud fra dine indsendte online-ordreoplysninger.

For at hjælpe os med at forhindre svindel kan det være nødvendigt at oplyse et fastnet-telefonnummer for ordrer på 200 GBP eller mere. Kortsvindel er ulovligt, og gerningsmænd vil blive retsforfulgt.

Annulleringer (EU-lande)

Du har ret til at annullere (i henhold til forbrugerrettighedsdirektivet 2011/83 som implementeret i den relevante EU-medlemsstat ("CRD")) hele eller dele af din kontrakt på et hvilket som helst tidspunkt op til 14 kalenderdage efter den dag, hvor du modtager de varer eller tjenester, du har bestilt.

Ethvert betalt leveringsgebyr vil blive inkluderet i din refusion, når vi har modtaget hele (ikke dele af) din ordre. Bemærk, at refusionen af leveringsgebyret vil være til værdien af standardlevering. ProSwimwear behandler din refusion 14 dage efter modtagelse af produkterne til den angivne adresse. Du skal tage rimelig vare på varerne, mens de er i din besiddelse, og de skal returneres til os, før vi kan udstede din refusion.

Hvis du ønsker at annullere (eller overvejer at annullere) et produkt eller en tjeneste, du har bestilt hos os, skal du være opmærksom på følgende vilkår, der gælder:

- Anvendelse af fortrydelsesretten: De lovbestemte fortrydelsesrettigheder i henhold til kapitalkravsdirektivet, som er tilgængelige for britiske eller EU-forbrugere, gælder ikke for visse produkter og tjenesteydelser. Det gælder f.eks. bestillinger efter mål, personlige varer eller produkter med hygiejneforsegling, hvis forseglingen er brudt.

- Beskadigede eller forkert leverede produkter: Du bør kontrollere alle produkter, du modtager, i forhold til din ordre. Hvis de produkter, du modtager, er beskadigede eller forkert leveret ved levering, skal du notere detaljerne om eventuelle skader eller fejl i leveringen på leveringsdokumentationen, eller hvis du ikke er i stand til at view varerne ved modtagelsen, skal du informere os (kun via post, telefon eller e-mail) inden for en rimelig tidsperiode. Du skal returnere produkterne til os så hurtigt som muligt efter at have informeret os om, at produkterne er beskadigede eller er blevet leveret forkert.

- I tilfælde af beskadigede eller forkert leverede varer tilbyder vi dig en tilbagebetaling. Enhver tilbagebetaling fra os vil blive foretaget til den debet-/kreditkortkonto, som du oplyste, da du afgav din ordre, og vil være underlagt vores ret til at tilbageholde beløb for produkter, der er beskadiget ved returnering.

- Skader i forbindelse med returnering af produkter: Hvis du vælger at returnere produkter til os, er vi ikke ansvarlige for tab eller skader på dem under transporten, og derfor anbefaler vi, at du bruger en anbefalet leveringstjeneste. Hvis returnerede produkter går tabt eller beskadiges under transporten, forbeholder vi os ret til at opkræve dig et gebyr (eller til ikke at refundere beløb, der kan henføres til) et sådant tab eller en sådan skade.

- Andre annullerede produkter: Hvis du ønsker at annullere produkter, der ikke er beskadiget eller forkert leveret, skal du informere os herom inden for 14 kalenderdage dagen efter, at du har modtaget varerne eller tjenesterne i overensstemmelse med CRD eller på anden måde så hurtigt som muligt. Du skal tage rimelig vare på de produkter, som du ønsker at annullere. Produkterne skal returneres i eller med deres originale emballage.

Det er ikke hensigten, at dette er en fuldstændig redegørelse for alle dine rettigheder i henhold til kapitalkravsdirektivet.

Ring venligst til 01278 550 640 for at afbestille eller send en e-mail til info@proswimwear.eu.

WEEE-forordninger:

Direktivet om affald af elektrisk og elektronisk udstyr (WEEE) er nu britisk lov. Lovgivningen har til formål at få producenterne til at betale for indsamling, behandling og nyttiggørelse af affald af elektrisk udstyr. Reglerne betyder også, at leverandører af udstyr som f.eks. butikker på gaden og internetforhandlere skal give forbrugerne mulighed for at returnere deres affaldsudstyr gratis.

Mængden af WEEE, som vi smider ud, stiger med ca. 5 % hvert år, hvilket gør det til den hurtigst voksende affaldsstrøm i Storbritannien.

- Genbrug reducerer de miljø- og sundhedsrisici, der er forbundet med at sende elektriske produkter til deponering.

ProSwimwear Ltd er i henhold til disse regler forpligtet til at tilbyde vores kunder gratis tilbagetagning af deres WEEE på en tilsvarende basis, når de køber et nyt elektrisk eller elektronisk produkt hos os.

Kunderne skal returnere deres WEEE-produkt til os inden for 30 dage efter købet af deres nye produkt.

ProSwimwear Ltd,
Unit 1,
Plum Lane,
Dunwear,
Bridgwater,
Somerset,
TA6 5HL,
United Kingdom

I henhold til WEEE-forordningerne skal alle nye elektriske produkter nu mærkes med det overstregede symbol for en skraldespand på hjul, der viser, at de er fremstillet efter den 13. august 2005, og at de skal bortskaffes separat fra det normale husholdningsaffald, så de kan genbruges.

Varemærke

Proswimwear er et registreret varemærke tilhørende og brugt under licens fra Proswimwear Ltd.
Du har ikke tilladelse til at bruge vores varemærke uden vores godkendelse.